Доставка та оплата
Способи, терміни й вартість — по всій Україні. Оплата картою, накладеним платежем або готівкою при отриманні.
Куди доставляємо
По всій Україні, куди дотягуються наші перевізники. Міжнародних відправлень у нас немає — ми український магазин і возимо тільки в межах країни.
Замовлення на тимчасово окуповані території та в зону бойових дій ми не приймаємо: перевізники туди не їдуть, і ми не зможемо виконати обіцянку. Якщо адреса раптом стала недоступною вже після оформлення — зателефонуємо й разом придумаємо, що робити.
Способи та вартість доставки
Це актуальні дані: терміни й ціни підтягуються з наших налаштувань, а не написані тут раз і назавжди.
Безкоштовна доставка від 2 000 ₴ — на всі способи
-
Нова Пошта — відділення Доставка у відділення Нової Пошти за 1-3 дні1–3 дн. 70 ₴ -
Нова Пошта — поштомат Самостійне отримання у поштоматі НП1–3 дн. 55 ₴
-
Нова Пошта — кур'єр Адресна доставка кур'єром НП за 1-3 дні1–3 дн. 120 ₴
-
Укрпошта — відділення Доставка у відділення Укрпошти за 2-5 днів2–5 дн. 45 ₴ -
Укрпошта — кур'єр Кур'єрська доставка Укрпошти2–5 дн. 90 ₴
-
Meest — відділення Доставка у відділення Meest за 2-4 дні2–4 дн. 60 ₴ -
Justin — відділення Доставка у відділення Justin за 1-3 дні1–3 дн. 65 ₴ -
Кур'єр по Києву Власна кур'єрська доставка в межах Києва за 1 деньСьогодні або завтра 100 ₴ -
Самовивіз Безкоштовно зі складу/магазинуГотово за 1 день безкоштовно
Термін рахується в робочих днях від моменту, коли посилка поїхала зі складу, і залежить від перевізника. У пікові дні (розпродажі, передсвяткові тижні) пошта працює повільніше — це від нас не залежить, але ми попереджаємо чесно.
Коли ми відправляємо
- Замовлення, оформлені до 14:00 у робочий день, ми намагаємося зібрати й передати перевізникові того ж дня.
- Замовлення після 14:00, у вихідні та святкові — наступного робочого дня.
- Щойно посилка виїхала, ви отримуєте номер накладної — за ним видно кожен рух вантажу.
Кілька постачальників — кілька посилок
Тут важливо без сюрпризів. Товари в нас лежать на складах різних постачальників. Якщо у вашому кошику позиції від різних постачальників, замовлення поїде кількома посилками — і доставка рахується за кожну.
Тому в кошику ми показуємо, скільки вийде посилок, і пропонуємо оптимізувати замовлення: часто ту саму позицію можна взяти в постачальника, у якого вже є решта вашого кошика, — і тоді доставка буде одна.
Рішення завжди за вами: ми лише показуємо варіант, а не міняємо кошик самі.
Способи оплати
-
Картою онлайн Visa / Mastercard через LiqPayПередоплата -
Apple Pay Швидка оплата через Apple PayПередоплата -
Google Pay Швидка оплата через Google PayПередоплата -
Приват24 Оплата через Приват24Передоплата -
Накладений платіж Оплата при отриманні у відділенні. Комісія перевізника додається. -
Готівкою при отриманні Розрахунок з кур'єром -
Банківський переказ (рахунок) Виставимо рахунок для юр. осібПередоплата
Карткові платежі проходять через захищений платіжний шлюз. Дані вашої картки не потрапляють на сайт MAVU й не зберігаються в нас — ми бачимо лише результат оплати.
Накладений платіж
Можна оплатити при отриманні — тоді ви платите перевізникові, а не нам. Врахуйте: пошта бере власну комісію за переказ грошей, і це не наша націнка. Розмір комісії встановлює перевізник.
Оглянути посилку перед оплатою — ваше право. Перевіряйте вміст у відділенні: цілісність упаковки, кількість позицій, термін придатності.
Самовивіз
Найшвидший і найдешевший варіант, якщо вам зручно доїхати. Ми напишемо, коли замовлення буде готове — і тільки після цього приїжджайте, щоб не чекати на місці.
Якщо з посилкою щось не так
Пошкоджена упаковка, не той товар, бракує позиції або прострочений термін — не мовчіть і не залишайте це «на потім». Напишіть на support@mavu.ua, додайте фото — і ми виправимо це за свій рахунок.
Як саме це працює й у які строки — на сторінці Повернення товару. Про те, за що ми відповідаємо, — у розділі Гарантії.
Ціни й терміни на цій сторінці — актуальні на момент перегляду. Остаточна вартість доставки завжди видно в кошику до підтвердження замовлення.