Доставка и оплата
Способы, сроки и стоимость — по всей Украине. Оплата картой, наложенным платежом или наличными при получении.
Куда доставляем
По всей Украине, куда дотягиваются наши перевозчики. Международных отправлений у нас нет — мы украинский магазин и возим только в пределах страны.
Заказы на временно оккупированные территории и в зону боевых действий мы не принимаем: перевозчики туда не едут, и мы не сможем выполнить обещание. Если адрес вдруг стал недоступен уже после оформления — позвоним и вместе придумаем, что делать.
Способы и стоимость доставки
Это актуальные данные: сроки и цены подтягиваются из наших настроек, а не написаны здесь раз и навсегда.
Бесплатная доставка от 2 000 ₴ — на все способы
-
Новая Почта — отделение Доставка в отделение Новой Почты за 1-3 дня1–3 дн. 70 ₴ -
Новая Почта — почтомат Самостоятельное получение в почтомате НП1–3 дн. 55 ₴
-
Новая Почта — курьер Адресная доставка курьером НП за 1-3 дня1–3 дн. 120 ₴
-
Укрпочта — отделение Доставка в отделение Укрпочты за 2-5 дней2–5 дн. 45 ₴ -
Укрпочта — курьер Курьерская доставка Укрпочты2–5 дн. 90 ₴
-
Meest — отделение Доставка в отделение Meest за 2-4 дня2–4 дн. 60 ₴ -
Justin — отделение Доставка в отделение Justin за 1-3 дня1–3 дн. 65 ₴ -
Курьер по Киеву Собственная курьерская доставка в пределах Киева за 1 деньСегодня или завтра 100 ₴ -
Самовывоз Бесплатно со склада/магазинаГотово за 1 день безкоштовно
Срок считается в рабочих днях с момента, когда посылка уехала со склада, и зависит от перевозчика. В пиковые дни (распродажи, предпраздничные недели) почта работает медленнее — это от нас не зависит, но мы предупреждаем честно.
Когда мы отправляем
- Заказы, оформленные до 14:00 в рабочий день, мы стараемся собрать и передать перевозчику в тот же день.
- Заказы после 14:00, в выходные и праздничные — на следующий рабочий день.
- Как только посылка выехала, вы получаете номер накладной — по нему виден каждый шаг груза.
Несколько поставщиков — несколько посылок
Здесь важно без сюрпризов. Товары у нас лежат на складах разных поставщиков. Если в вашей корзине позиции от разных поставщиков, заказ поедет несколькими посылками — и доставка считается за каждую.
Поэтому в корзине мы показываем, сколько выйдет посылок, и предлагаем оптимизировать заказ: часто ту же позицию можно взять у поставщика, у которого уже есть остальная ваша корзина, — и тогда доставка будет одна.
Решение всегда за вами: мы лишь показываем вариант, а не меняем корзину сами.
Способы оплаты
-
Картой онлайн Visa / Mastercard через LiqPayПредоплата -
Apple Pay Быстрая оплата через Apple PayПредоплата -
Google Pay Быстрая оплата через Google PayПредоплата -
Приват24 Оплата через Приват24Предоплата -
Наложенный платёж Оплата при получении в отделении. Комиссия перевозчика добавляется. -
Наличными при получении Расчёт с курьером -
Банковский перевод (счёт) Выставим счёт для юр. лицПредоплата
Карточные платежи проходят через защищённый платёжный шлюз. Данные вашей карты не попадают на сайт MAVU и не хранятся у нас — мы видим только результат оплаты.
Наложенный платёж
Можно оплатить при получении — тогда вы платите перевозчику, а не нам. Учтите: почта берёт собственную комиссию за перевод денег, и это не наша наценка. Размер комиссии устанавливает перевозчик.
Осмотреть посылку перед оплатой — ваше право. Проверяйте содержимое в отделении: целостность упаковки, количество позиций, срок годности.
Самовывоз
Самый быстрый и дешёвый вариант, если вам удобно доехать. Мы напишем, когда заказ будет готов — и только после этого приезжайте, чтобы не ждать на месте.
Если с посылкой что-то не так
Повреждённая упаковка, не тот товар, не хватает позиции или истёкший срок — не молчите и не оставляйте это «на потом». Напишите на support@mavu.ua, приложите фото — и мы исправим это за свой счёт.
Как именно это работает и в какие сроки — на странице Возврат товара. О том, за что мы отвечаем, — в разделе Гарантии.
Цены и сроки на этой странице — актуальные на момент просмотра. Окончательная стоимость доставки всегда видна в корзине до подтверждения заказа.